Destek MerkeziSize Nasıl
Size Nasıl
Yardımcı Olabiliriz?
Sorularınız için dokümantasyonumuzu inceleyin veya destek ekibimizle iletişime geçin.
SSS
Sıkça Sorulan Sorular
Agent nasıl kurulur?
Dashboard üzerinden organizasyonunuz için özel installer indirip, hedef bilgisayara çift tıklayarak kurabilirsiniz. Kurulum tamamen otomatiktir.
Kaç cihaza agent kurulabilir?
Lisans paketinize göre değişir. Starter paketinde 5-25, Business paketinde 10-100, Enterprise paketinde 50-500 cihaz desteklenir.
Uzaktan destek nasıl çalışır?
PixvenDesk ile agent kurulu herhangi bir cihaza güvenli uzaktan bağlantı kurabilirsiniz. Dosya transferi ve çoklu monitör desteği mevcuttur.
Verilerim güvenli mi?
Tüm veriler 256-bit SSL ile şifrelenir. ISO 27001 standartlarına uygun güvenlik protokolleri uygulanır.
Fatura ve ödeme işlemleri nasıl yapılır?
Kredi kartı, banka havalesi ve EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Faturalar her ay otomatik olarak email adresinize gönderilir.
İptal ve iade politikası nedir?
İlk 14 gün içinde tam iade garantisi sunuyoruz. Sonrasında pro-rata iade yapılır.