Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 1 Aralık 2025
1. Giriş
Narbulut Bilgi Teknolojileri San. ve Tic. A.Ş. ("Pixven", "biz", "bizim") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmektedir.
2. Toplanan Veriler
Aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileri topluyoruz:
2.1 Kimlik Bilgileri
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Şirket adı ve ünvanı
2.2 Teknik Veriler
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve sürümü
- İşletim sistemi
- Cihaz bilgileri
- Cerez verileri
2.3 Kullanım Verileri
- Sayfa görüntülenme istatistikleri
- Tıklanma verileri
- Oturum süresi
- Hizmet kullanım kayıtları
2.4 Agent Verileri (Hizmet Kullanıcıları İçin)
- Bilgisayar adı ve donanım bilgileri
- Yüklü yazılım listesi
- Sistem performans metrikleri
- Ağ bağlantı bilgileri
3. Verilerin İşlenmesi
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:
- Hizmetlerimizi sunmak ve yönetmek
- Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Müşteri desteği sağlamak
- Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
- Hizmetlerimizi geliştirmek
- Yasal yükümlülüklere uymak
- Güvenlik önlemleri almak
4. Verilerin Paylaşılması
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:
- Açık rızanız olduğunda
- Hizmet sağlayıcılarımız ile (ödeme işlemcileri, sunucu sağlayıcıları)
- Yasal zorunluluk halinde
- Şirket birleşme veya satın alma durumunda
5. Verilerin Saklanması
Kişisel verilerinizi, işleme amacı için gerekli olan süre boyunca veya yasal saklama süresi boyunca muhafaza ediyoruz. Hesabınızı kapattığınızda, verileriniz makul bir süre içinde silinir.
6. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için endüstri standartlarında güvenlik önlemleri uyguluyoruz:
- 256-bit SSL şifreleme
- Güvenli veri merkezleri
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Veri yedekleme ve felaket kurtarma
7. Cerezler
Web sitemizde deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
Kullandığımız Çerez Türleri:
- Zorunlu Çerezler: Site fonksiyonelliği için gerekli
- Analitik Çerezler: Kullanım istatistikleri için
- Tercih Çerezleri: Dil ve bölge tercihleri için
8. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Aleyhize bir sonucun çıkarılmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
9. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı bireylerden kişisel veri toplamıyoruz.
10. Uluslararası Veri Transferi
Verileriniz Türkiye'de bulunan sunucularda saklanır. Gerekli durumlarda yurt dışına veri aktarımı, KVKK'nin öngördüğü güvencelere uygun olarak gerçekleştirilir.
11. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemiz üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz.
12. İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: privacy@pixven.com
- Adres: Narbulut Bilgi Teknolojileri San. ve Tic. A.Ş., Deposite İş ve Outlet Merkezi, A1 Blok No: 325A, 34490 İkitelli, Başakşehir / İstanbul
- Telefon: +90 850 545 4444