Kullanım Şartları
Son güncelleme: 1 Aralık 2025
1. Genel Hükümler
Bu Kullanım Şartları ("Sözleşme"), Narbulut Bilgi Teknolojileri San. ve Tic. A.Ş. ("Pixven", "biz", "bizim") tarafından sunulan web sitesi, yazılım ve hizmetlerin ("Hizmetler") kullanımına ilişkin şart ve koşulları düzenlemektedir.
Hizmetlerimizi kullanarak bu Sözleşme'nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetlerimizi kullanmayınız.
2. Tanımlar
- "Kullanıcı": Hizmetleri kullanan gerçek veya tüzel kişi
- "Hesap": Hizmetlere erişim için oluşturulan kullanıcı hesabı
- "Agent": Cihazlara kurulan Pixven izleme yazılımı
- "Lisans": Hizmetleri kullanma hakkını veren yetki belgesi
- "İçerik": Kullanıcı tarafından sisteme yüklenen veya oluşturulan veri
3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik
3.1 Kayıt
Hizmetleri kullanmak için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgiler vermeyi kabul edersiniz.
3.2 Hesap Güvenliği
Hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz:
- Şifrenizi gizli tutmalısınız
- Hesabınızı başkalarıyla paylaşmamalısınız
- Şüpheli aktiviteleri derhal bildirmelisiniz
- Hesabınız üzerindeki tüm işlemlerden sorumlusunuz
4. Hizmet Kullanımı
4.1 Kabul Edilebilir Kullanım
Hizmetlerimizi kullanırken:
- Yürürlükteki tüm yasalara uyacaksınız
- Üçüncü taraf haklarını ihlal etmeyeceksiniz
- Sistemi kötü amaçlı kullanmayacaksınız
- Diğer kullanıcıların hizmet kullanımını engellemeyeceksiniz
4.2 Yasaklı Faaliyetler
Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:
- Yetkisiz erişim girişimleri
- Zararlı yazılım yükleme veya dağıtma
- Sisteme aşırı yük bindirme (DoS saldırıları)
- Tersine mühendislik veya kaynak kodu çıkarma
- Otomatik veri toplama (scraping)
- Spam veya istenmeyen iletişim gönderme
- Sahtecilik veya dolandırıcılık
5. Lisans ve Fikri Mülkiyet
5.1 Lisans Verilmesi
Size, bu Sözleşme şartlarına uygun olarak Hizmetleri kullanmak için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir lisans veriyoruz.
5.2 Fikri Mülkiyet Hakları
Pixven yazılımı, markaları, logoları ve tüm ilgili fikri mülkiyet hakları Pixven'e aittir. Bu Sözleşme, bu hakların size devri anlamına gelmez.
5.3 Kullanıcı İçeriği
Sisteme yüklediğiniz veriler üzerindeki haklarınız size aittir. Ancak, Hizmetleri sunabilmemiz için bize gerekli kullanım haklarını verdiğinizi kabul edersiniz.
6. Ödeme ve Faturalandırma
6.1 Ücretler
- Ücretler, seçtiğiniz plana göre belirlenir
- Tüm fiyatlar KDV hariç olarak belirtilir
- Fiyat değişiklikleri önceden bildirilir
6.2 Ödeme Koşulları
- Ödemeler peşin veya yıllık olarak alınır
- Geciken ödemeler için faiz uygulanabilir
- Ödeme yapılmaması durumunda hizmet askıya alınabilir
6.3 İade Politikası
14 gün içinde memnun kalmazsanız, tam iade talep edebilirsiniz. Sonrasında pro-rata iade yapılır.
7. Hizmet Seviyesi
7.1 Uptime Garantisi
%99.9 uptime hedefliyoruz. Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur.
7.2 Destek
- Starter plan: E-posta desteği (iş saatleri)
- Business plan: Öncelikli e-posta desteği
- Enterprise plan: 7/24 öncelikli destek
8. Sorumluluk Sınırlaması
8.1 Garanti Reddi
Hizmetler "olduğu gibi" sunulmaktadır. Açık veya zımni herhangi bir garanti verilmemektedir.
8.2 Sorumluluk Sınırı
Pixven'in toplam sorumluluğu, son 12 ayda ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır. Dolaylı, özel veya cezai zararlardan sorumlu değiliz.
9. Fesih
9.1 Kullanıcı Tarafından Fesih
Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Kullanılmayan süre için pro-rata iade yapılır.
9.2 Pixven Tarafından Fesih
Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya feshedebiliriz:
- Bu Sözleşme ihlali
- Ödeme yapılmaması
- Yasadışı faaliyet
- Diğer kullanıcılara zarar verme
9.3 Fesih Sonrası
Fesih sonrasında verilerinizi 30 gün içinde indirebilirsiniz. Bu süre sonra veriler kalıcı olarak silinir.
10. Değişiklikler
Bu Sözleşme'yi zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden bildirilir. Değişiklik sonrası Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü
Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. İletişim
Bu Sözleşme ile ilgili sorularınız için:
- E-posta: legal@pixven.com
- Adres: Narbulut Bilgi Teknolojileri San. ve Tic. A.Ş., Deposite İş ve Outlet Merkezi, A1 Blok No: 325A, 34490 İkitelli, Başakşehir / İstanbul
13. Bölünebilirlik
Bu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması durumunda, diğer hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.